2021. 1. 18. 19:49ㆍ카테고리 없음
게임을 플레이 하던 도중에, 실수로 아이템을 구매해서 결제가 되어버린 경우에는 어떻게 해야할까요 안드로이드, 구글플레이 스토어 기준으로 알아볼까 합니다 이번에 Merge Dragons! 라는 게임을 플레이 하던 도중에 실수로 아이템을 구매하여 결제가 되어버렸습니다 이에 Merge Dragons! 게임을 구글스토어에서 찾아서 개발홈페이지에서 문의를 하였습니다
Merge Dragons! 기준으로 (gram.gs/) 가 공식 홈페이지입니다 접속하여서 Support 탭에서 문의를 넣었습니다
잘못 구매한 아이템 환불받기
실수로 구매한 아이템에 대한 문의탭이 있기때문에 그 탭으로 들어가시면 됩니다
여기에 접속 하셔서 아래 쪽에 보이는 "퍼머링크"를 클릭하시면 문의 사항을 기재할 수 있는 팝업이 뜹니다
문의사항에다가 한국어로 해야할지 영어로 해야할지 정확하지 않아서 두개의 언어로 문의사항을 넣었습니다 이미지에는 구글 플레이 스토어 결제 내역, 게임내 설정창에 들어가면 나오는 게임 ID그리고 구글 플레이 스토어 ID를 첨부하였습니다
첨부한 파일들
문의 사항 때 같이 첨부했던 파일 3가지입니다 최대한 많은 정보들을 주려고 첨부사진으로 문의사항에 넣었습니다 추후에 직접적인 답장이 이메일을 통해서 통보된다고 합니다 추후에 추가사항 있을 시 추가하도록 하겠습니다 게임설정은 지도맵으로 나가신 다음에 왼쪽 아래 톱니바퀴를 누르시면 "게임설정"이 나옵니다 그때 오른쪽 아래 빨간색으로 칠해진 부분에 있는 (2번째줄) 긴 영문 + 숫자 조합을 Player ID에다가 넣어주시면 됩니다
영어로 문의사항을 같이 넣었습니다 아래는 제가 넣었던 문의사항입니다 영문으로 뭐라고 보내실지 모르겠는분은 복사하셔서 그대로 쓰시면 됩니다
문의사항 내용
2021년 1월 15일 금요일 저녁쯤에 무엇인가 실수로 눌러서 게임 안에서 어떤 아이템을 구매한것이 확인되었습니다 주말동안 게임 플레이를 하지 않았으며, 잘못 구매된 아이템을 환불받길 희망합니다
January 15 2021 Friday, I realized that some item was purchased by accident. I hope the item would be refunded through Google Play Store. During the weekend I didn't play the game.