윈도우11 기본 사진 앱 검은색 화면으로 작동되지 않을 때

2025. 6. 24. 08:10카테고리 없음

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[증상]

어느 날부터인가 윈도우 11에서 사용하던 기본 사진 앱이 작동하지 않았습니다. 어느 날 보니 기본 사진 앱을 실행했을 경우 창이 검은색으로 뜨면서 3-4초 후에 자동으로 꺼지는 증상이 반복됩니다. 기본 앱 삭제 후 재설치 2-3번 정도 반복했고, 관리자 권한으로 실행도 소용없었습니다.

[윈도우11 사진 기본앱 프로그램 실행 시 모습]

 

[윈도우 버전정보 및 컴퓨터 정보]

에디션 Windows 11 Home
버전 24H2
설치 날짜 ‎2025-‎03-‎02
OS 빌드 26100.4351
경험 Windows 기능 경험 팩 1000.26100.107.0

시스템 종류 64비트 운영체제,x64 기반 프로세서

컴퓨터 메인보드 X570 AORUS PRO WIFI

프로세서 AMD Ryzen 9 5900X 12-Core Processor 3.70 GHz

그래픽카드 RTX2060 6GB

 

[시도해 본 방법]

1. 사진 앱 복구 및 초기화

2. SFC 스캔/DISM 스캔

3. 윈도우 재부팅

4. 관리자 권한으로 실행

 

결론: 해결실패

 

[문제제기]

마이크로소프트 공식 Q&A

https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/all/%EC%9C%88%EB%8F%84%EC%9A%B011/0e34d54e-7940-4cfe-a020-5bbb4187934e

 

리디렉션 중

 

login.microsoftonline.com

출처: cirnsr, 마이크로소프트 Q&A

 

기존에 위와 유사한 문제를 겪고 있는 사람들은 존재했으며, 아직까지도 명확한 해결 방법이 존재하지 않는 것으로 보입니다. 아마도 윈도우 포맷이 제일 적절한 해결 방법이지 않을까 싶습니다. 지난 모든 윈도우 버전에서 겪어보지 못했던 오류입니다. 윈도우11에서 약 1년전쯤(2024년도)부터 일어나는 오류 및 충돌로 예상됩니다.

 

레딧

https://www.reddit.com/r/WindowsHelp/comments/1d9ebnx/microsoft_photos_app_suddenly_not_working_anymore/

 

From the WindowsHelp community on Reddit

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www.reddit.com

해외 커뮤니티 레딧에서도 위와 같은 증상을 약 1년 전쯤부터 겪고 있다고 합니다. 2024년도에 업데이트된 윈도우 11 버전에서 일어나는 현상 같습니다.

 

레딧 유저 "petiew"에 따르면 아래와 같이 이야기 하고 있다.

엔터프라이즈 환경에서 Windows 사진 앱이 작동하지 않는 문제는 레지스트리 설정 BlockNonAdminUserInstall = 1로 인해 일반 사용자가 앱 패키지 및 관련 런타임 구성 요소를 설치하거나 업데이트할 수 없기 때문이며, 사진 앱은 Windows App SDK에 포함된 MicrosoftCorporationII.WinAppRuntime.Main, Singleton, DDLM 등의 필수 Appx 패키지에 의존하므로, 해당 SDK가 없거나 업데이트되지 않으면 앱 실행이 실패하거나 충돌할 수 있어 관리자의 개입 없이는 정상적인 사용이 어려운 구조입니다.

 

필자는 한국과 해외 커뮤니티를 살펴본 결과 해결이 어렵다고 판단하여 새로운 뷰어를 설치해서 사용해야겠다는 결론에 다다랐다. 혹시 이 글을 보고 있는 누군가가 위 해결 방법들 이외에 해결 방법이 존재한다면 댓글로 공유해 주었으면 한다.

[대체 프로그램]

1. 사진 레거시

https://apps.microsoft.com/detail/9nv2l4xvmcxm?hl=ko-KR&gl=KR

 

Microsoft 사진 레거시 - Windows에서 무료 다운로드 및 설치 | Microsoft Store

사진 레거시는 Microsoft의 레거시 컬렉션, 앨범 및 비디오 편집기용 앱입니다. 사진과 비디오로 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. 앨범을 쉽게 보고, 편집하고, 비교하고, 만들고, 특별한 추억

apps.microsoft.com

[마이크로소프트 공식 프로그램 - 사진 레거시]

기존 사진 앱을 대체할 수 있는 프로그램을 찾다가 발견했습니다.

 

2. 꿀뷰 뷰어

https://www.bandisoft.com/honeyview/

 

무료 이미지 뷰어 꿀뷰 · 소개 및 다운로드 · 움짤에 강한 이미지 뷰어

꿀뷰 다양한 포맷의 이미지를 빠르게 보여주는 고성능 무료 이미지 뷰어입니다. 주요 특징 빠르고 가볍습니다. GPS 정보를 포함한 JPEG 파일의 EXIF 정보를 보여주는 기능 이미지 회전/크기 조절을

www.bandisoft.com

[꿀뷰 뷰어]

*2025.6.24 기준으로 공식 업데이트가 종료 되었습니다. 반디뷰를 새롭게 다운로드 가능합니다.

 

3. 반디뷰

https://kr.bandisoft.com/bandiview/

 

반디뷰 - 고속 이미지 뷰어

BMP, JPG, GIF, PNG, PSD, DDS, JXR, WebP, J2K, JP2, TGA, TIFF, PCX, PGM, PNM, PPM, BPG, DNG, CR2, CRW, NEF, NRW, ORF, RW2, PEF, SR2, RAF, Animated GIF, Animated WebP, Animated BPG, Animated PNG AVIF, JXL, EXR, QOI, ICO, SVG, 최신 RAW 포맷, Animated AVIF

kr.bandisoft.com

[반디뷰]

 

[뷰어비교]

윈도우 사진 레거시: 윈도가 만들어놓은 프로그램. 기존 사진 앱을 대체하기 위해서 프로그램을 찾아보지 않았더라면 알지 못했을 프로그램. 해외 레딧 커뮤니티에서는 사실상 "사진 레거시"앱을 기존 사진 앱의 대체제로 이야기하고 있다. 실제로 사용해 봐도 다른 뷰어들과 유사한 기능과 사진들을 한곳에 모아보는 기능이 있어 특정 사용자에게는 편하다고 생각될 수 있다. 한 가지 단점으로는 사진을 넘길 때 다음 사진이 뜨기 전까지 사진의 해상도가 깨져서 보인다는 단점이 있다. 빠르게 다음 사진을 봐야 하는 용도로는 적합하지 않다.

 

꿀뷰: 사진은 빠르게 넘어가지만, 창의 크기가 모두 제각각이며 창의 크기를 고정시킬 수 있는 방법이 없다. 사진을 넘길 시 약간의 애니메이션이 존재하는데 빠르게 넘기면 눈이 아플 수 있다.

 

반디뷰: 꿀부의 업데이트 종료로 사용해 본 뷰어. 창을 실행했을 때 작업관리자 표시줄 및 인터페이스가 다소 산만하다고 느낄 수 있다. 하지만, 사진 넘김이 빠르고 다음 사진이 뜨기 전까지 로딩이나 해상도가 내려가는 일이 없다. 기존 반디집의 성능처럼 가볍고 핵심 기능은 존재하며 더 나아가 사진 편집기와 같은 기능들까지 있어 체험판이지만 개인 사용자가 사용하기에는 아무런 문제가 없다.

 

[결론]

기존 사진 앱이 작동하지 않을 때는 아래 방법들을 시도해 보자.

 

1. 기본 사진 앱 삭제 후 재설치 혹은 앱 초기화 실행

2. 마이크로소프트 "사진 레거시"앱 설치 시 종종 기본 앱이 다시 작동된다는 유저들이 존재함

3. 웹사이트로 사진 앱 검색하여 "업데이트"진행

4. 윈도우 포맷

 

만약 위 방법들로도 해결이 되지 않는다면 새로운 "뷰어"를 설치하여 사용해 보자. 필자는 "반디뷰"를 추천한다.

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